Politique de retour et remboursement


Nous avons tout mis en œuvre afin de s’assurer de votre entière satisfaction et que l’expérience d’achat dans notre boutique en ligne ait été des plus agréables.

Nous avons tenté de vous expédier vos produits tels que vous nous l’avez demandé. Malgré ces précautions, il est possible que le contenu de votre commande ne corresponde pas à vos attentes.


Vérification de votre commande

Afin de vérifier si vous avez reçu exactement ce que vous aviez demandé lors de votre commande, nous demandons à nos clients de vérifier rapidement leur commande. En cas de problème, quel qu’il soit, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle  

·         418-226-6842 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 

·         info@lanoixderable.com


Retour et remboursement

Si vous avez reçu un produit endommagé ou que les items reçus ne correspondent pas à la commande que vous avez effectuée, veuillez nous contacter à info@lanoixderable.com.

Nous vous rembourserons les produits qui sont endommagés ou manquants et, le cas échéant, vous retournerons les produits manquants à votre commande.

Nous ne pouvons reprendre des produits alimentaires.